Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Nevnic. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad puedes escribirnos a info@nevnic.com.

2. Datos que tratamos

Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico e idioma preferido.

Datos de uso de las apps: registros de bienestar que introduces voluntariamente (por ejemplo, estados de ánimo, hábitos o notas personales), ejercicios completados y preferencias.

En el caso de profesionales: datos identificativos y profesionales necesarios para verificar y publicar su perfil (titulación, categoría, ubicación, idiomas y datos de contacto).

Datos técnicos imprescindibles para que el servicio funcione, como identificadores de dispositivo para notificaciones push.

3. Datos de salud y bienestar

Algunos registros que introduces en las apps pueden reflejar información sobre tu bienestar emocional. Estos datos se tratan únicamente con tu consentimiento explícito, para mostrarte tu propia evolución y, solo si tú decides vincularte con un profesional, para que ese profesional pueda acompañarte mejor. Puedes retirar tu consentimiento y desvincularte en cualquier momento desde la propia app.

4. Finalidades y base legal

Prestar el servicio que nos solicitas (ejecución de contrato): crear tu cuenta, guardar tus registros y mostrarte tu progreso.

Conectar pacientes y profesionales cuando ambos lo solicitan expresamente (consentimiento).

Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio, que puedes desactivar en tu dispositivo.

Cumplir obligaciones legales que nos sean de aplicación.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, principalmente Google (Firebase y Google Cloud Platform) para autenticación, base de datos, almacenamiento y envío de notificaciones, con las garantías contractuales exigidas por la normativa europea.

Si te vinculas voluntariamente con un profesional, ese profesional accederá a los datos necesarios para acompañarte (tus registros de bienestar y datos de contacto básicos).

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos exigimos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos se borran de forma definitiva de nuestros sistemas, sin perjuicio de los plazos de bloqueo legalmente exigibles.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@nevnic.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Además, puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde los ajustes de la app o del panel web.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, control de accesos por roles, aislamiento entre proyectos y revisión periódica de permisos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No registramos conscientemente cuentas de menores; si detectamos una, la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Si introducimos cambios relevantes te lo comunicaremos a través de la app o del panel antes de que entren en vigor.